לפני
- וואטסאפ בטלפון אישי
- מיילים ב-Inbox נפרד
- טלפונים בלי הקשר
- אקסל ל"מי אמר מה"
פלטפורמה אחת · כל הערוצים · שכבת נתונים אחת
מערכת לניהול הקהילה שלך
אתר, הרשמות, פניות ומעקב פנימי של הצוות, על אותה שכבת נתונים. שאלה פשוטה ("כמה נרשמו?", "מי לא קיבל מענה?") = תשובה אחת, לא שלושה כלים.
Telegram
SMS
טלפוניה
רוב הארגונים שמנהלים קהילה (עירייה, עמותה, מרכז, פסטיבל) כבר עובדים. יש רכזות, יש אתר, יש טפסים, יש קבוצות וואטסאפ, ויש מישהו שזוכר "מי אמר מה".
הבעיהאין שכבת ניהול אחת שאפשר לסמוך עליה כששואלים כמה נרשמו, מי לא קיבל מענה, או מה נשאר בתקציב הפעילות.
מודולים וערוצי תקשורת מתחברים לשכבת נתונים אחת. WhatsApp, Email, Telegram, Facebook, Instagram, SMS, טלפוניה ואתר ציבורי: הכל כלול במנוי, בלי רישיון נפרד לכל ערוץ.
תיבת פניות מאוחדת
פנייה נכנסת מכל ערוץ נופלת לתיבה אחת. רכזת רואה מי כתב, מאיזה ערוץ, על איזו פעילות, ומי אחראי לטיפול. בלי לקפוץ בין אפליקציות.
"היי, רציתי לשאול על הרשמה לקייטנה"
נושא: אישור תקציב · מרכז נווה · אפריל
תזכורת: סדנת צילום מחר ב-17:00. לאישור השיבו 1
טלפוניה · BlueBE
טלפוניה כלולה במנוי ומחוברת לאותה שכבת נתונים. שיחה נכנסת מציגה מי מתקשר, מה ההיסטוריה, ולאיזו פעילות זה קשור. אחרי השיחה: סיכום, משימה, או תמלול (Transcribe, לפי BlueBE).
קהילה+ לא מחליפה את האנשים · שכבת ניהול אחת שמחברת
אירוע פעם אחת · האתר, הכרטיס והמייל קוראים את אותה רשומה.
הרשמה, כרטיס, כניסה · קבוצה או בית ספר = פנייה, לא כפילות.
מי מחכה, מי אחראי, מה בתקציב · מעקב פנימי לרכזות ומנהלים.
מצאו את הספק המתאים, שלחו הצעת מחיר או בקשת הזמנה, ובנו את האירוע הבא בלי לרדוף אחרי אקסלים.
כל מרכז פעילות מקבל שליטה על תקציב, סטטוסים ודוחות. מה שקורה בשטח נראה גם למנהלים, בלי לחכות לסוף חודש.
רישום מראש לאירועים, כרטיסי כניסה דיגיטליים וסיכום משתתפים. "כמה נרשמו?" שואלים את המערכת, לא את הרכזת.
עדכונים, בקשות ואישורים בין רכזות, מנהלים וגורמים חיצוניים. פחות הודעות אבודות, פחות "מי אמר למי".
ניהול קהילה לא חייב להיות אתגר. קהילה+ הופכת אותו למשימה ברורה, חכמה ונגישה, ממאגר ספקים ועד אירועים, מטפסים ועד תקשורת עם הקהל.
בואו נראה איך זה נראה אצלכםכן. טלפוניה כלולה במנוי ומחוברת דרך BlueBE. שיחות נכנסות ויוצאות, יומן שיחות והקשר לאיש קשר ולפעילות. חיבור תשתית חד פעמי אם אין קיים. תמלול שיחות (Transcribe) לפי תעריף BlueBE.
התשלום לפי מספר משתמשים בפלטפורמה, עם תמחור מותאם לעמותות ורשויות. הקמה חד פעמית, מנוי חודשי, ובנק שעות לפי צורך. אין הפתעות: יודעים מראש מה משלמים.
אם אתם מנהלים קהילה, גוף עירוני, מרכז פעילות או עמותה, כנראה שכן. נשמח להדגמה קצרה על החיים שלכם, לא מצגת כללית.
המנוי כולל משתמש ראשון. משתמשים נוספים לפי תמחור מוסכם. לכל משתמש אפשר להגדיר הרשאות מתאימות לתפקיד: רכזות, מנהלים, ספקים ועוד.
כן. דיוור, תבניות וקמפיינים כלולים בפלטפורמה. חיבור תשתית Email וחבילות שליחה לפי צורך ונפח.
לא. המערכת מבוססת דפדפן. נכנסים עם סיסמה ומנהלים את הכל מכל מחשב או מכשיר נייד.
כן. תקלות במערכת כלולות במנוי. שאלות, הדרכה ושינויים בבנק שעות, לפי הצורך.
כן. תקצוב, בקשות, הזמנות ודוחות לפי מרכז או פעילות, באותו מקום שבו מנהלים את העבודה.
אפשר לייבא נתונים רלוונטיים ולהתחיל בהדרגה. לא חייבים לשבור מה שעובד, רק לשדרג אותו.
השאירו פרטים. נחזור עם הדגמה קצרה על החיים שלכם, לא מצגת כללית.